店铺主页是客户下单前看到的全部信息。写清做什么、在哪做、怎么收费、凭什么信你,四件事说透即可。
开头三行决定客户是否继续看
前期行写身份与类目,例如“十年保洁师傅,主做深度保洁与开荒”。第二行写服务范围与可预约时段。第三行写计价方式与起价规则。客户扫一眼就能判断是否匹配。
不要用夸张口号,也不要把所有类目都写上。类目越聚焦,客户越容易记住你。
- 身份与主做类目
- 服务区域与可预约时间
- 计价方式与加项规则
- 联系方式与响应时段
用内容和评价建立信任
上传真实服务照片,优先放对比图与验收细节。资质证书按实际填写,注明有效期。客户评价要及时回复,差评先道歉再说明改进,不要在公开区域争辩。
服务承诺要写能做到的,例如准时到达、自带鞋套、完工清运。承诺越多,违约风险越大。
常见问题
没有照片怎么办?
用较近一次服务的现场照片,注意保护客户隐私。也可以拍工具与工作流程,体现专业性。
店铺介绍可以留微信号吗?
以平台规则为准。多数平台不允许引导站外交易,违规可能被限流或封号。
评价少怎么提升?
完成每单后礼貌邀请评价,把服务细节讲清楚。评价数量会随接单逐步积累。