春节前后是家政需求的集中期，也是人员流动大的时候。提前一个月安排留守人员与价格规则，接单才不乱。

提前确定留守名单

统计愿意留守的师傅与阿姨，按城市与类目分组。确认可服务时段、住宿与交通安排，避免临时找不到人。

把留守人员的服务范围与联系方式整理成表，客户咨询时能快速匹配。对返乡人员，提前约定返岗时间与交接事项。

  • 留守名单与服务时段
  • 按城市和类目分组
  • 住宿与交通安排
  • 返乡与返岗时间

价格与规则提前说明

春节期间的加价规则提前公示，例如时段加价、夜间加价、远途交通费。写清计价方式与适用日期，客户确认后再接单。

节前订单集中，排期留出缓冲。对无法履约的订单，尽早说明并推荐可服务的同行。

常见问题

春节期间价格可以上调吗？

可以，但要提前明示规则与适用时段，接单前让客户确认。

留守人员不够怎么办？

收缩服务范围，优先保老客户与紧急需求，不承诺接不了的单。

节后返岗怎么衔接？

提前确认返岗日期，做好客户交接与排期，避免节后集中爽约。