遇到账号、订单、结算问题，优先通过官方渠道联系客服，保留沟通记录，处理更高效。
官方渠道
App内通常设有在线客服或帮助中心，可以先查看常见问题。需要人工处理时，通过App内入口提交，附上订单号、问题描述与截图。
官方公示的客服电话为 400-9010049，服务时间为周一至周六 8:30-18:30。运营主体为宁夏乾方策网络有限公司，备案信息可在官网查询。
- App内在线客服
- 帮助中心常见问题
- 客服电话 400-9010049
- 保留订单号与截图
提高处理效率
一次说清问题：发生时间、订单号、已尝试的处理方式、期望结果。涉及结算的，附上结算记录；涉及账号的，说明设备与登录方式。
不要向个人微信或陌生号码提供验证码、密码与证件照片。
常见问题
客服电话打不通怎么办？
避开高峰时段再拨，或通过App内客服提交工单，保留提交记录。
账号被盗怎么办？
立即修改密码并联系官方客服冻结账号，检查收款账户是否被修改。
结算有问题找谁？
先通过App内客服提交订单号与结算记录，按要求补充材料。